“你们中间谁愿为大，就必作你们的用人;谁愿为首，就必作你们的仆人。”(太20∶26—27)上面这两句经文准确地指出了教会牧者的身份：“大”与“首”表明受主重托的身份;“用”与“仆”则指出，作为牧者，不能像世上的官长那样，以官自居、高高在上、受人服侍，而应效法基督温柔谦虚地为羊群服务、牺牲，替全群谨慎，按主的旨意服侍、牧养他们，作群羊的榜样。有这样的牧者观，就不会以信徒当自己为仆人而心怀不平，就会心甘情愿地把全群的健康成长和发展壮大作为己任;唯有如此，教会的牧养工作才可能切实而高效，主托付我们“喂养”和“牧养”(参约21∶15—17)的任务才不会落空。
那么，如何当好仆人与用人这个角色呢?下面笔者不揣浅陋，靠着那加给我们力量的主，斗胆谈几点看法，敬请诸位灵程前辈赐教。
一、健全教牧组织机构和规章制度，建立严谨、高效的运转机制
一般来说，一个人数众多、规模较大的教会，除了要有牧师、长老、执事等圣职人员和信徒骨干组成的同工会、布道组和圣诗班、后勤组、探访组、服务组外，应再按地域设置分支教会(聚会点)，或按年龄段设置青年团契、老年团契等。在这些分支会中，应再设立与需要相适应的(教牧人员与信徒骨干组成)同工会和其它类似机构，实施区域或群体牧养。若如此仍不能兼顾到全体信徒，则可再把信徒划分成若干个小组，选派有牧养能力、有忠心、乐意奉献的义工担任正副组长，实施小组牧养。教会可定期组织这些义工组长开展查经培训、交通见证、布道操练、专题讨论等活动，以便在纵向上起到上传下达、以点带面，横向上起到相互交流、取长补短的作用。健全了组织机构，还要制订相应的规章制度来配套，这样才能把教会的各项工作纳入一种严谨、高效的运转机制之中。这是提高牧养工作质量和效果的首要条件。
二、教会中的信徒大致可分为三类
第一类：灵命丰盛、心里火热，有一定的带领他人的能力。第二类：灵命长进、心里有主，常常聚会，但必须依赖喂养。第三类：灵命幼小、冷淡软弱，不常聚会，需要关怀扶助、灵奶哺育，甚至上门服务(有的系老弱病残)。针对以上实际，我们可以充分利用第一类信徒身体及灵性方面的优势，来带动和扶助后两类信徒，让他们在互补互促中共同进步。如前面所说的划分小组，就要注意三类信徒的有机搭配。总之，如果能做到分层牧养、人人参与，再加上不断总结推广，牧养工作的新思路就不难发现。
三、更新观念、发扬民主，充分发挥集体的智慧和力量，改变少数同工事必躬亲、笼统低效的工作方法
目前，不少肢体头脑中存在着“牧养靠主日，责任在教牧”的思想观念，受这种观念的影响，少数教会重教堂大规模的聚会，轻小组或个人的灵性栽培、牧养，再加上有的牧长不敢“放权”、事必躬亲，导致教牧工作中出现“老弱病残无人问，迷羊失钱懒找寻”的薄弱环节。如何克服?出路只有一条：那就是更新观念，教牧同工要甘当服侍人的，作牧养工作的总服务员，充分发扬信徒皆祭司的作用，调动广大信徒，尤其是青壮年信徒的积极性，变“几人牧养大家”为“大家牧养大家”。为此，必须做到以下几点：
1、健全基层组织机构(前已提及)。
2、开好同工会和义工会。变一言堂为群言堂，充分发挥同工会的决策民主、群策群力、指挥调度作用。
3、积极发现人才、培养人才，造就一支高素质的青年义工队伍，作为教会的后备力量。努力开创“长江后浪推前浪，一代新人胜旧人”的人才辈出的新局面。
4、畅通信息反馈渠道，做到耳聪目明，反应敏锐，行动迅速，裨补缺漏及时。
四、健全监督约束机制，有效抵制异端邪说及腐败、世俗化等的侵蚀、影响
首先，教会的牧者要当好守望者，始终把基督高举于首位，靠着这位大有能力、权柄、智慧的保障，不断加强对信徒(尤其是骨干信徒)的灵性栽培和牧养，提高他们的属灵修养和素质，努力捍卫教会的纯正和合一。再次，要强化同工会的权威地位和监督职能。要做到这一点必须落实“三个坚持”：1、坚持教牧同工民主选举制;2、坚持重大事情同工会论证和信徒通过制;3、坚持同工及信徒监督制。另外，严禁任何人独断专行，凌驾于同工会及信徒之上。最后，健全财务管理制度，坚持一切照章办事的原则。堵塞一切疏漏之洞，真正把财物管好用好。
当然，要做到以上几点，作为教会负责人，必须胸襟坦荡，虚己无私;听得进逆耳之言，容得下异己之行;知人善任，忠贞诚信;唯才是举，从善如流。一言以蔽之：具有基督的形像和样式，能够作群羊的表帅。如果说教会是基督的身体，信徒是基督的羊群，那么教牧人员则是身体中的脊柱，羊群中的头羊。唯有上连于元首耶稣基督，下调动百节肢体彼此互助的功用职能，身先士卒，勇往直前，胸怀全局，不畏艰难，才能使主的身体上下合式、不断增长，在爱中建立自己(弗4∶15—16)。
